Habanero Orange
Rimborso
Noi di Delizie Del Marchesato ci impegniamo a garantire la massima qualità e soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo hai riscontrato un problema con un nostro prodotto, siamo pronti a supportarti con la procedura di rimborso o sostituzione.
Per ottenere un rimborso, è necessario rispettare le seguenti condizioni:
La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 48 ore dall’apertura del prodotto.
Il prodotto deve presentare un difetto di fabbricazione, alterazioni di qualità o danneggiamenti non causati dal trasporto.
Per convalidare la richiesta, il cliente dovrà inviare una foto chiara del prodotto evidenziando il problema riscontrato.
Per avviare la procedura di rimborso, contattaci inviando una e-mail a info@deliziedelmarchesato.com con le seguenti informazioni:
Nome e Cognome
Numero d’ordine
Data di acquisto
Descrizione del problema riscontrato
Foto del prodotto
Dopo la ricezione della tua richiesta, il nostro team la valuterà e ti risponderà entro 5 giorni lavorativi con le istruzioni per procedere.
Se preferisci, invece del rimborso possiamo offrirti la sostituzione gratuita del prodotto difettoso con uno identico o equivalente, previa verifica del problema.
Nel caso in cui sia richiesto il reso, dovrai spedire il prodotto all’indirizzo: FRATELLI PELLIZZI S.R.L.
Via di Rocca Tedalda, 68-A, 50136 Firenze FI, Italia
Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico solo se il problema riscontrato è effettivamente dovuto a un difetto di produzione.
Non accettiamo resi o rimborsi nei seguenti casi:
Prodotti aperti e consumati oltre il 50%.
Problemi causati da conservazione scorretta da parte del cliente.
Resi richiesti oltre il termine di 48 ore dall’apertura del prodotto.
Ci teniamo alla tua soddisfazione e faremo il possibile per risolvere ogni inconveniente nel miglior modo possibile. Per qualsiasi dubbio, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione!
Contattaci per qualsiasi informazione:
Email: info@deliziedelmarchesato.com
Telefono: +39.338.29.88.188 | +39.347.01.60.350
Consegna
Spediamo i nostri prodotti con corrieri di fiducia con cui collaboriamo da anni, garantendo sicurezza e puntualità.
📦 Come funziona la spedizione?
✅ Dopo aver effettuato l’ordine, organizziamo la consegna nel più breve tempo possibile.
✅ Riceverai aggiornamenti sullo stato della spedizione fino all’arrivo del pacco.
💬 Hai dubbi sulla tua consegna? Contattaci e saremo felici di fornirti tutte le informazioni!
Metodi di Pagamento
Per rendere i tuoi acquisti ancora più semplici e sicuri, offriamo diverse opzioni di pagamento:
✅ Pagamento alla consegna – Paga in contanti direttamente al corriere al momento della ricezione del pacco.
✅ Bonifico bancario – Effettua il pagamento tramite bonifico, riceverai i dettagli dopo l’ordine.
✅ Circuito Visa e carte di credito – Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard e altri circuiti principali.
✅ Pagamento in sede – Se preferisci, puoi ritirare e pagare in contanti direttamente presso la nostra sede.
💬 Hai dubbi? Contattaci, saremo felici di aiutarti! 😊
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